Статья содержит 18 полезных советов по тому, как говорить убедительно. Среди них: использование слова 'и' вместо 'но', избегание грубого 'нет', вычеркивание выражения 'честно говоря' из лексикона, замена слов 'только' и 'просто', убирание слова 'неправильно', использование 'возможно' вместо 'нет', и другие.